개인정보처리방침

제1조. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 고객문의 접수 및 내용 확인
• 문의에 대한 상담 및 답변
• 견적, 제안 및 프로젝트 진행 가능 여부 검토
• 문의 처리 결과 안내 및 업무 담당자 연결
• 민원 및 분쟁 대응

제2조. 처리하는 개인정보의 항목

고객문의 접수

• 필수 항목: 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용
• 선택 항목: 회사명, 프로젝트 유형, 예산, 일정, 상담 경로, 첨부파일

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

홈페이지 이용 과정에서 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 및 운영체제 정보, 서비스 이용기록, 오류기록 등이 자동으로 생성될 수 있습니다.

이용자는 문의 내용이나 첨부파일에 주민등록번호, 계좌번호, 건강정보 등 문의 처리에 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 주의하여야 합니다.

제3조. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유·이용하며, 고객문의와 관련된 개인정보는 문의 처리 완료일로부터 3년간 보관한 후 파기합니다.

위 보유기간은 문의 이력 확인, 추가 상담 및 분쟁 대응을 위한 기간이며, 이용자가 삭제를 요청하거나 개인정보를 계속 보유할 필요가 없어진 경우에는 관계 법령에서 별도로 보존하도록 정한 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

제4조. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객문의 과정에서 처리한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
• 수사기관 등 관계기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우

제5조. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 홈페이지 및 고객문의 서비스의 원활한 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 개인정보 처리 목적 외 이용 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 책임 등에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.

수탁자 또는 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조. 개인정보의 국외 이전

회사는 Google Workspace를 이용하여 고객문의 이메일을 처리하는 과정에서 개인정보가 국외에 저장되거나 처리될 수 있습니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부하는 경우 이메일을 이용한 고객문의 접수 및 답변이 제한될 수 있습니다.

제7조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

제8조. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 회사에 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있는 경우 정정 또는 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 처리에 대한 동의 철회

권리 행사는 전화, 전자우편 또는 서면 등의 방법으로 할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임받은 자를 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 위임장 등 정당한 대리권을 확인할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다.

개인정보의 정정 또는 삭제를 요청한 경우 회사는 정정 또는 삭제가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제9조. 개인정보 수집·이용 동의 거부에 관한 사항

이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수 개인정보의 수집·이용에 동의하지 않는 경우에는 고객문의 접수, 상담 및 답변이 제한될 수 있습니다.

제10조. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.

• 개인정보 취급자 최소화 및 개인정보 보호 교육
• 개인정보 접근 권한의 부여·변경·말소 및 접근 통제
• 비밀번호 및 개인정보 전송구간의 암호화
• 보안 프로그램 설치 및 정기적인 업데이트
• 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
• 개인정보가 포함된 문서 및 저장매체에 대한 물리적 접근 통제

제11조. 쿠키의 설치·운영 및 거부 방법

회사는 홈페이지의 안정적인 운영과 이용 편의 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키
• Microsoft Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터
• Safari: 설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 차단 설정

제12조. 행태정보의 처리

회사는 온라인 맞춤형 광고 제공을 목적으로 이용자의 행태정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제13조. 개인정보 보호책임자

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 및 권리 행사 요청을 개인정보 보호책임자에게 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제14조. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 대검찰청: 국번 없이 1301
• 경찰청: 국번 없이 182

제15조. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 또는 회사 정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 변경 내용과 시행일을 홈페이지를 통하여 공개합니다.